System Engineer (m/w/d)

Wen wir suchen

  • IT System Engineer (m/w/d)
  • EDV-Fachkraft (m/w/d) oder
  • Informatiker (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Klärung der Kundenanliegen im Telefonsupport
  • Suchen, Erkennen und Beheben von Störungen in Microsoft Netzwerken (Client- und Serversysteme) per Fernwartung und vor Ort
  • Durchführung gewünschter Änderungen
  • Ticketerstellung
  • Planung und Installation von Microsoft Client- und Serversystemen
  • Dokumentation von IT-Systemen

Du hast

  • Expertenkenntnisse über:
    • Betriebssysteme (Windows 7 und Windows 10)
    • Windows Server (2008, 2012 und 2016) und Terminalserver
    • Netzprotokolle TCP/IP und -technik TCP/IP
    • Systembetreuung und -administration
    • Virtualisierungssoftware Microsoft
    • WLAN
  • sehr gute Kenntnisse über:
    • MS Office und Office 365 (Outlook, Excel, Word)
    • Firewallsysteme
    • Netzwerkadministration, -monitoring
    • Netzwerktechnik Ethernet, LAN, MS Exchange Server, VPN, WAN, GAN
    • Second-Level-Support
  • Grundkenntnisse über:
    • IT-Service-Management nach ITIL
    • Microsoft Azure
    • Netzwerktechnik Cisco

Außerdem bringst du mit

  • Lust an Kundennähe und eine entsprechende Serviceorientierung,
  • Spaß an eigenständiger Arbeit und auch am Arbeiten im Team,
  • wir wollen uns auf dich verlassen können,
  • die Fähigkeit, kreative Lösungen für unsere Kunden zu finden,
  • den Drang, dich weiter zu entwickeln und zu lernen

Du sprichst

  • kein Fachchinesisch, sondern fließendes und verhandlungssicheres Deutsch und
  • gutes Englisch
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